Sve veći broj korisnika umjesto klasičnih internetskih tražilica koristi alate umjetne inteligencije poput ChatGPT-a i Perplexityja kako bi pronašao preporuke za proizvode i usluge.
1
Sve veći broj korisnika umjesto klasičnih internetskih tražilica koristi alate umjetne inteligencije poput ChatGPT-a i Perplexityja kako bi pronašao preporuke za proizvode i usluge.
Zbog toga se mijenja i način na koji brendovi dolaze do potencijalnih kupaca, a jedan od najvažnijih izvora informacija za AI modele postaje Reddit, piše Ilijana Banjac u kolumni za portal Netokracija.
Prema istraživanju tvrtke Capgemini iz 2025. godine, čak 58 posto potrošača već je zamijenilo tradicionalne internetske tražilice AI platformama kada traže preporuke proizvoda, dok dvije trećine pripadnika generacije Z i milenijalaca želi personalizirane preporuke koje generira umjetna inteligencija.
Za brendove to znači da više nije dovoljno biti dobro pozicioniran na Googleu. Sve važnije postaje sudjelovati u online razgovorima iz kojih AI modeli crpe informacije i preporuke.
Za razliku od društvenih mreža koje se temelje na profilima i broju pratitelja, Reddit funkcionira kroz tematske zajednice, odnosno subreddite, u kojima korisnici raspravljaju o gotovo svim mogućim temama – od tehnologije i automobila do putovanja, financija, kuhanja ili njege kože.
Sadržaj ondje prolazi svojevrsnu provjeru zajednice. Korisnici glasovanjem ističu kvalitetne objave, dok manje korisni sadržaji ostaju u pozadini. Upravo zbog toga razgovori na Redditu često predstavljaju iskrena iskustva ljudi koji su proizvode ili usluge doista koristili.
Autorica navodi kako Reddit u Hrvatskoj okuplja više od 750.000 jedinstvenih tjednih korisnika, što ga čini značajnim komunikacijskim kanalom i za domaće tržište.
Posebno je zanimljiv podatak iz analize tvrtke SEMrush koja je obuhvatila oko 150.000 citata korištenih u velikim jezičnim modelima (LLM). Prema toj analizi, Reddit je najčešće citirani izvor među sustavima poput ChatGPT-a, Perplexityja, Google AI Modea i AI Overviewsa.
Prema navedenim podacima, Reddit sudjeluje s oko 40 posto svih citata, ispred Wikipedije, YouTubea, Googlea i drugih često korištenih izvora.
Dodatno istraživanje koje su proveli Reddit i Profound AI pokazalo je da se broj citiranja Reddita u odgovorima ChatGPT-a tijekom 2025. godine višestruko povećao. Razlog je, navodi autorica, što umjetna inteligencija na Redditu pronalazi ono što službene stranice i promotivni materijali ne nude – stvarna iskustva korisnika, različite perspektive i rasprave koje potvrđuje sama zajednica.
Ako se o nekom proizvodu ili usluzi ne govori na Redditu, postoji velika vjerojatnost da se taj proizvod neće pojavljivati ni u odgovorima koje korisnicima nude AI asistenti.
Drugim riječima, današnje rasprave na Redditu mogu postati sutrašnji odgovori koje će ChatGPT ili drugi AI alati ponuditi milijunima korisnika.
Autorica naglašava kako umjetna inteligencija prvenstveno koristi organski sadržaj, odnosno stvarne razgovore korisnika, a ne plaćene oglase.
Ipak, kvalitetna promotivna objava može potaknuti raspravu koja kasnije postaje vrijedan organski sadržaj. Upravo takvi razgovori imaju najveću šansu postati dio baze znanja iz koje AI modeli oblikuju odgovore.
Reddit nudi nekoliko načina ciljanja oglasa – prema zajednicama (community targeting), interesima korisnika te ključnim riječima koje se pojavljuju u objavama i komentarima. Osim klasičnih promoviranih objava, dostupni su i opširniji oglasi, ekskluzivni formati za velike kampanje te popularni AMA (‘Ask Me Anything’) razgovori u kojima predstavnici brendova odgovaraju na pitanja korisnika.
Najuspješnije strategije, zaključuje autorica, kombiniraju plaćenu promociju s organskim sudjelovanjem u zajednici. Brendovi koji žele uspjeti na Redditu trebaju najprije upoznati kulturu pojedinog subreddita, razumjeti način komunikacije i uključivati se u rasprave korisnim informacijama, a ne agresivnim oglašavanjem.
Takav pristup ne gradi samo povjerenje među korisnicima, nego povećava i vjerojatnost da će informacije o brendu postati dio odgovora koje će u budućnosti generirati sustavi umjetne inteligencije.
